Bürgerinnen und Bürger: Einen Vorfall bewältigen, melden, sich informieren, vorbeugen
Ich habe einen IT-Sicherheitsvorfall - Was soll ich tun?
Sollten Sie einen IT-Sicherheitsvorfall bemerken oder auch nur einen Verdacht haben, können Ihnen die folgenden Schritte helfen, den Schaden zu beheben oder mindestens zu begrenzen. Dabei reicht die Unterstützung, basierend auf dem Konzept der Digitalen Rettungskette, von Checklisten über eine telefonische Unterstützung durch Helfer des Cyber-Sicherheitsnetzwerkes bis hin zu einem Team von Spezialisten, welches vor Ort tätig werden kann.
Schnelle Hilfe
Erreichbarkeit: Montag bis Freitag von 08:00-18:00 UhrTelefon: 0800 274 1000
(kostenlos aus dem deutschen Fest- und Mobilfunknetz)
Faxnummer: +49 228 99 10 9582 82 82
E-Mail: service-center@bsi.bund.de