Mit diesen drei Tipps trainieren Sie den sicheren Umgang mit IT effektiv und nachhaltig:

1. Sprechen Sie beim Thema IT-Awareness die Sprache Ihrer Mitarbeiter – nicht jeder verfügt über dasselbe technische Grundverständnis. Die internen Schulungs- und Awareness-Maßnahmen sollten weder über- noch unterfordern. Holen Sie alle Mitarbeiter bei der Problematik ab, erklären Sie Ihnen in einfacher Sprache und anhand praktischer Beispiele, welchen konkreten Bedrohungen wie CEO-Fraud oder Ransomware das eigene Unternehmen ausgesetzt ist und welche Folgen für das Unternehmen möglicherweise entstehen.
2. Geben Sie Ihren Mitarbeitern das gute Gefühl, dass eine Anfrage an die IT-Abteilung zu einer verdächtigen E-Mail keinen zusätzlichen Aufwand verursacht, sondern genau das Richtige ist. Lassen Sie z. B. die Mitarbeiter in der Buchhaltung wissen, dass Sie bei einer fragwürdigen Zahlungsaufforderung jederzeit bei der Geschäftsleitung nachfragen dürfen. Passen Sie im Unternehmen Ihre Prozesse an, so dass jeder stets weiß, an wen er sich ohne Bedenken per E-Mail, per Messenger oder per Telefon wenden kann.
3. Awareness-Maßnahmen sind besonders erfolgreich, wenn Sie praxisnah und somit für den Mitarbeiter auch greifbar sind. Zeigen Sie Ihren Mitarbeitern echte E-Mails, die bei Ihnen im Unternehmen aufgeschlagen sind. Ein Gamification-Ansatz, z. B. als Escape Room oder Quiz, bringt Ihren Mitarbeitern die Themen IT-Sicherheit und Awareness spielerisch nahe; mit einer Phishing-Simulation wiederum schulen Sie die Augen Ihrer Mitarbeiter, um verdächtige E-Mails selbst erkennen zu können.

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